Allgemeine Geschäftsbedingungen für Verbraucher (B2C)

HGV Kräutergarten GmbH
Industriezeile 1, 8401 Kalsdorf bei Graz, Österreich

Hinweis: Diese Fassung ist ausschließlich für Verbraucher bestimmt. Für Unternehmer gilt eine gesonderte B2B-Fassung.

§ 1 Geltungsbereich und Verbraucherbegriff

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge zwischen der HGV Kräutergarten GmbH („Hanfgarten“) und Verbrauchern, die insbesondere über die Online-Shops hanfgartenshop.de und hanfgarten.at geschlossen werden.

(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

(3) Für Bestellungen durch Unternehmer gelten diese AGB nicht. Für Unternehmer gelten gesonderte B2B-AGB.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Vertragspartner ist die HGV Kräutergarten GmbH.

(2) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung an den Kunden zur Abgabe einer Bestellung dar.

(3) Der Kunde kann die gewünschten Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und seine Eingaben vor Abgabe der Bestellung mit den im Bestellprozess vorgesehenen Korrekturmöglichkeiten ändern.

(4) Mit Betätigung des abschließenden Bestellbuttons gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.

(5) Die unmittelbar nach Abgabe der Bestellung versandte automatische Eingangsbestätigung bestätigt lediglich den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme des Angebots dar.

(6) Hanfgarten kann das Angebot innerhalb von fünf Tagen durch ausdrückliche Auftragsbestätigung, Versandbestätigung oder Versendung der Ware annehmen. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Annahme, ist der Kunde an sein Angebot nicht mehr gebunden.

(7) Bei einer Zahlungsart, bei der der Zahlungsvorgang unmittelbar durch die Bestellung ausgelöst wird, kann die Annahme bereits mit der Aufforderung bzw. Durchführung der Zahlung erfolgen, sofern dies dem Kunden im Bestellprozess entsprechend angezeigt wird.

§ 3 Mindestalter und gesetzeskonforme Verwendung

(1) Bestellungen von Produkten, deren Erwerb oder Verwendung gesetzlich ein bestimmtes Mindestalter voraussetzt, sind nur durch Personen zulässig, die dieses Mindestalter erreicht haben. Soweit für die angebotenen Produkte erforderlich, setzt eine Bestellung die Vollendung des 18. Lebensjahres voraus.

(2) Der Kunde ist verpflichtet, die erworbenen Produkte ausschließlich im Rahmen der an seinem Wohn-, Liefer- und Verwendungsort jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften zu erwerben, zu besitzen und zu verwenden.

(3) Hanfgarten ist berechtigt, Bestellungen abzulehnen, wenn konkrete tatsächliche Anhaltspunkte dafür bestehen, dass Erwerb oder beabsichtigte Verwendung gegen gesetzliche Bestimmungen verstoßen.

§ 4 Vertragssprache und Vertragstext

(1) Vertragssprache ist Deutsch.

(2) Die Bestelldaten und diese AGB werden dem Kunden nach Maßgabe der gesetzlichen Informationspflichten zur Verfügung gestellt. Die AGB können vor Abgabe der Bestellung gespeichert und ausgedruckt werden.

§ 5 Preise und Zahlung

(1) Sämtliche gegenüber Verbrauchern angegebenen Preise sind Endpreise einschließlich der jeweils anwendbaren gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Zusätzlich anfallende Versandkosten werden dem Kunden vor Abgabe seiner Bestellung angezeigt.

(3) Die jeweils verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Online-Shop und im Bestellprozess angezeigt.

(4) Bei Auswahl eines externen Zahlungsdienstleisters gelten ergänzend dessen dem Kunden vor Vertragsschluss zugänglich gemachten Zahlungsbedingungen.

(5) Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Vorschriften.

(6) Gesetzliche Aufrechnungs- und Zurückbehaltungsrechte des Verbrauchers werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.

§ 6 Lieferung und Verfügbarkeit

(1) Liefergebiet, Versandart, Versandkosten und voraussichtliche Lieferzeit ergeben sich aus den Angaben im Online-Shop.

(2) Soweit keine andere Lieferfrist vereinbart ist, erfolgt die Bereitstellung bzw. Ablieferung nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften, insbesondere § 7a KSchG.

(3) Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind. Durch eine von Hanfgarten veranlasste Teillieferung entstehen dem Verbraucher keine zusätzlichen Versandkosten.

(4) Wird Hanfgarten trotz eines rechtzeitig abgeschlossenen kongruenten Deckungsgeschäfts ohne eigenes Verschulden endgültig nicht beliefert, kann Hanfgarten vom Vertrag zurücktreten, soweit dies nach dem anwendbaren Recht zulässig ist. Der Kunde wird unverzüglich informiert; bereits erhaltene Zahlungen werden unverzüglich zurückerstattet.

(5) Gesetzliche Rechte des Verbrauchers wegen Verzugs oder Nichtlieferung bleiben unberührt.

(6) Bei lebenden Pflanzen und Stecklingen ist zu berücksichtigen, dass sich deren Zustand nach Übergabe in Abhängigkeit von den jeweiligen Lagerungs-, Umwelt- und Kulturbedingungen fortlaufend verändern kann. Die gesetzlichen Regelungen über die Beweislast und insbesondere die Vermutung des § 11 VGG bleiben unberührt. Dies gilt einschließlich der gesetzlichen Regelung, wonach die Vermutung nicht eintritt, wenn sie mit der Art der Ware oder des Mangels unvereinbar ist.

(7) Der Kunde wird gebeten, erkennbare Schäden oder sonstige Auffälligkeiten möglichst unmittelbar nach Erhalt fotografisch zu dokumentieren und Hanfgarten mitzuteilen. Bei später auftretenden Beeinträchtigungen wird der Kunde gebeten, Hanfgarten Informationen über die seit Übergabe bestehenden Kulturbedingungen, insbesondere Bewässerung, Düngung, Beleuchtung, Temperatur und Substrat, zur Verfügung zu stellen, soweit diese für die Beurteilung der Ursache erforderlich sind. Die Erfüllung dieser Bitte ist keine Voraussetzung für die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden.

§ 7 Gefahrübergang

(1) Bei Übersendung der Ware geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung grundsätzlich erst auf den Verbraucher über, sobald die Ware an den Verbraucher oder an einen von ihm bestimmten, vom Beförderer verschiedenen Dritten abgeliefert wird.

(2) Hat der Verbraucher selbst den Beförderungsvertrag geschlossen, ohne dabei eine von Hanfgarten vorgeschlagene Auswahlmöglichkeit zu nutzen, geht die Gefahr nach Maßgabe des anwendbaren Rechts bereits mit Aushändigung der Ware an den Beförderer über.

(3) Der Verbraucher ist nicht verpflichtet, eine Transportversicherung abzuschließen.

(4) Der Kunde wird gebeten, offensichtliche Transportschäden nach Möglichkeit unmittelbar gegenüber dem Beförderer anzuzeigen und Hanfgarten hierüber zu informieren. Die Unterlassung einer solchen Anzeige beeinträchtigt die gesetzlichen Rechte des Kunden nicht.

§ 8 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises Eigentum von Hanfgarten.

§ 9 Gewährleistung

(1) Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, insbesondere die zwingenden Bestimmungen des österreichischen Verbrauchergewährleistungsgesetzes (VGG) sowie – soweit anwendbar – des KSchG und ABGB. Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat bleiben zusätzlich die nach Art. 6 Abs. 2 Rom-I-VO zwingend anwendbaren Schutzvorschriften dieses Staates unberührt.

(2) Hanfgarten leistet Gewähr für Mängel, die bei Übergabe der Ware vorliegen, nach Maßgabe der gesetzlichen Gewährleistungsfristen und Beweislastregeln. Für Verträge, die nach dem 30. September 2026 geschlossen werden, gelten auch die ab 1. Oktober 2026 in Kraft tretenden Änderungen des VGG, insbesondere die gesetzlich vorgesehene Verlängerung der Gewährleistungsfrist nach einer Verbesserung, soweit deren Voraussetzungen erfüllt sind.

(3) Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gelten auch für lebende Pflanzen und Stecklinge.

(4) Bei lebenden Pflanzen und Stecklingen stellen natürliche Abweichungen hinsichtlich Größe, Form, Farbe, Wuchs und Entwicklungsstand keinen Mangel dar, soweit die Ware die vertraglich vereinbarte und objektiv erforderliche Beschaffenheit aufweist.

(5) Beeinträchtigungen, deren Ursache erst nach Übergabe durch unsachgemäße Lagerung, Bewässerung, Beleuchtung, Temperatur, Umtopfen, Düngung, Weiterkultivierung oder sonstige unsachgemäße Behandlung gesetzt wurde, begründen keine Gewährleistungsansprüche. Gesetzliche Vermutungs- und Beweislastregeln bleiben unberührt.

(6) Im Gewährleistungsfall richten sich Verbesserung, Austausch, Preisminderung und Vertragsauflösung sowie deren Voraussetzungen nach den gesetzlichen Bestimmungen.

(7) Der Kunde wird gebeten, bei lebenden Pflanzen oder Stecklingen erkennbare Schäden möglichst zeitnah nach Erhalt fotografisch zu dokumentieren und Hanfgarten mitzuteilen. Dies dient ausschließlich der erleichterten Schadensabwicklung; die gesetzlichen Rechte des Kunden werden durch eine unterlassene oder verspätete Dokumentation nicht eingeschränkt.

§ 10 Besondere Eigenschaften lebender Pflanzen und Stecklinge

(1) Lebende Pflanzen und Stecklinge sind Naturprodukte und schnell verderbliche Ware. Ihre weitere Entwicklung hängt insbesondere von Temperatur, Licht, Feuchtigkeit, Bewässerung, Nährstoffversorgung, Lagerung und Pflege ab.

(2) Angaben über Größe, Entwicklungsstand, Erscheinungsbild oder Wachstum stellen nur dann eine Beschaffenheitsvereinbarung oder Garantie dar, wenn dies ausdrücklich angegeben ist.

(3) Nach Übergabe ist der Kunde für eine fachgerechte Lagerung und Pflege verantwortlich. Produktbezogene Pflege- und Lagerungshinweise sind zu beachten.

(4) Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

§ 11 Widerrufsrecht

(1) Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das gesetzliche Rücktrittsrecht (in Deutschland regelmäßig als Widerrufsrecht bezeichnet) zu.

(2) Einzelheiten über Voraussetzungen, Frist, Ausübung und Rechtsfolgen ergeben sich aus der gesonderten Rücktritts-/Widerrufsbelehrung.

(3) Das Rücktritts-/Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, sofern und soweit die gesetzlichen Voraussetzungen dieses Ausschlusstatbestands bei dem konkret bestellten Produkt erfüllt sind.

(4) Lebende Pflanzen und Stecklinge sind nicht allein aufgrund ihrer Eigenschaft als lebende Ware vom Rücktritts-/Widerrufsrecht ausgeschlossen.

(5) Soweit ein bestimmtes Produkt aufgrund seiner konkreten biologischen Eigenschaften, seines Entwicklungszustands und seiner begrenzten Haltbarkeit als schnell verderbliche Ware anzusehen ist, wird hierauf in der jeweiligen Produktbeschreibung bzw. spätestens vor Abgabe der Bestellung ausdrücklich hingewiesen.

(6) Weitere gesetzliche Ausnahmen vom Rücktritts-/Widerrufsrecht bleiben unberührt.

§ 12 Folgen des Widerrufs

Für die Folgen eines wirksamen Widerrufs gilt die gesonderte Widerrufsbelehrung.

(1) Für die Rechtsfolgen der Ausübung des gesetzlichen Rücktritts-/Widerrufsrechts gelten die gesetzlichen Bestimmungen sowie die gesonderte Rücktritts-/Widerrufsbelehrung.

(2) Gesetzliche Ansprüche von Hanfgarten auf Ersatz eines Wertverlusts der Ware bleiben unberührt.

Eine Verpflichtung, die Ware in ungeöffneter oder unversehrter Originalverpackung zurückzusenden, besteht nur, soweit dies im Einzelfall gesetzlich zulässig ist. Der Verbraucher haftet für einen Wertverlust nur nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.

§ 13 Haftung

(1) Hanfgarten haftet unbeschränkt für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

(2) Die Haftung aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften, insbesondere des Produkthaftungsrechts, bleibt unberührt.

(3) Ebenso unberührt bleibt die Haftung aufgrund ausdrücklich übernommener Garantien.

(4) Soweit eine Beschränkung der Haftung für leichte Fahrlässigkeit gegenüber Verbrauchern nach dem jeweils zwingend anwendbaren Recht zulässig ist, haftet Hanfgarten bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten für den typischerweise vorhersehbaren Schaden. Zwingende verbraucherschützende Haftungsbestimmungen, insbesondere § 6 KSchG, bleiben unberührt.

(5) Für Schäden, deren Ursache ausschließlich nach Übergabe durch unsachgemäße Lagerung, Pflege, Verwendung oder Behandlung durch den Kunden gesetzt wurde, haftet Hanfgarten nicht, soweit Hanfgarten hierfür nicht einzustehen hat.

§ 14 Medizinische und sonstige Informationen

(1) Informationen auf der Website, in Produktbeschreibungen, Ratgebern und sonstigen Veröffentlichungen dienen der allgemeinen Information und ersetzen keine individuelle medizinische, pharmazeutische oder sonstige fachliche Beratung.

(2) Soweit nicht ausdrücklich eine entsprechende Beschaffenheit oder Garantie vereinbart wurde, wird keine bestimmte medizinische oder therapeutische Wirkung zugesagt.

(3) Zwingende gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.

§ 15 Zahlungsarten

Die Verfügbarkeit der Zahlungsarten ist abhängig von Land und den bestellten Produkten und können daher variieren. In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung: Rechnungskauf, Kaufpreis per Vorauskasse, Kreditkarte (VISA, Mastercard), Applepay oder EPS.

Vorkasse
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in einer separaten E-Mail und liefern die Ware nach Zahlungseingang.

Kreditkarte
Mit Abgabe der Bestellung übermitteln Sie uns gleichzeitig Ihre Kreditkartendaten. Nach Ihrer Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber fordern wir unmittelbar nach der Bestellung Ihr Kreditkartenunternehmen zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durch das Kreditkartenunternehmen automatisch durchgeführt und Ihre Karte belastet.

Kauf auf Rechnung
Um Ihnen attraktive Zahlungsarten anbieten zu können, arbeiten wir mit der Ratepay GmbH, Ritterstr. 12-14, 10969 Berlin (Ratepay) zusammen. Kommt zwischen Ihnen und uns ein wirksames Vertragsverhältnis zustande, treten wir unsere Zahlungsforderung an Ratepay ab, sofern Sie sich für eine Ratepay-Zahlungsart entscheiden. Bei Kauf auf Rechnung ist der Rechnungsbetrag binnen 14 Tagen ab Erhalt der Rechnung fällig.

Wenn Sie eine Ratepay Zahlungsart ausgewählt haben, können Zahlungen mit schuldbefreiender Wirkung nur an Ratepay erfolgen. Weitere Einzelheiten finden Sie in den Ratepay Zahlungsbedingungen sowie mit in den Ratepay Datenschutzbestimmungen

Lastschrift
Um Ihnen attraktive Zahlungsarten anbieten zu können, arbeiten wir mit der Ratepay GmbH, Ritterstr. 12-14, 10969 Berlin (Ratepay) zusammen. Kommt zwischen Ihnen und uns ein wirksames Vertragsverhältnis zustande, treten wir unsere Zahlungsforderung an Ratepay ab, sofern Sie sich für eine Ratepay-Zahlungsart entscheiden.

Wenn Sie eine Ratepay Zahlungsart ausgewählt haben, können Zahlungen mit schuldbefreiender Wirkung nur an Ratepay erfolgen. Weitere Einzelheiten finden Sie in den Ratepay Zahlungsbedingungen sowie mit in den Ratepay Datenschutzbestimmungen

EPS
Nach Abgabe der Bestellung werden Sie auf die Webseite Ihrer Bank weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über giropay bezahlen zu können, müssen Sie über ein für Online-Banking freigeschaltetes Bankkonto verfügen, sich entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Ihr Konto wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.

Apple Pay
Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA („Apple“) bezahlen zu können, müssen Sie den Browser „Safari“ nutzen, bei Apple registriert sein, die Funktion Apple Pay aktiviert haben, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.

§ 16 Geschenkgutscheine

Geschenkgutscheine können für die im jeweiligen Onlineshop dafür freigegebenen Waren eingelöst werden, soweit beim jeweiligen Gutschein nichts Abweichendes angegeben ist. Der Erwerb weiterer Geschenkgutscheine mittels Geschenkgutschein ist ausgeschlossen.

Reicht das Guthaben eines Geschenkgutscheins zur vollständigen Bezahlung einer Bestellung nicht aus, kann der verbleibende Betrag mit einer im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsart beglichen werden.

Das Guthaben wird nicht verzinst. Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes oder eines Restguthabens ist ausgeschlossen, soweit nicht zwingende gesetzliche Vorschriften einen Auszahlungsanspruch vorsehen.

Ein freiwilliger Umtausch oder eine freiwillige Rücknahme von Geschenkgutscheinen über die gesetzlichen Rechte des Kunden hinaus wird nicht angeboten. Gesetzliche Widerrufs-, Gewährleistungs- und Erstattungsrechte bleiben unberührt.

Geschenkgutscheine können innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfrist eingelöst werden, soweit beim Erwerb des Gutscheins keine längere Gültigkeitsdauer vereinbart wurde.

§ 17 Rechtswahl

(1) Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Diese Rechtswahl führt jedoch nicht dazu, dass dem Verbraucher der Schutz entzogen wird, der ihm durch solche Bestimmungen des Rechts des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts gewährt wird, von denen nach diesem Recht nicht durch Vereinbarung abgewichen werden darf.

(3) Richtet Hanfgarten seine gewerbliche Tätigkeit auf den Staat des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers aus und fällt der Vertrag in den Bereich dieser Tätigkeit, bleiben insbesondere die nach Art. 6 Abs. 2 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 (Rom-I-Verordnung) zwingend anwendbaren Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates unberührt.

§ 18 Gerichtsstand

Für Streitigkeiten zwischen Hanfgarten und Verbrauchern gelten ausschließlich die gesetzlichen Vorschriften über die internationale und örtliche Zuständigkeit.

Insbesondere werden die dem Verbraucher nach den Art. 17 bis 19 der Verordnung (EU) Nr. 1215/2012 zustehenden Gerichtsstände durch diese AGB nicht eingeschränkt.

§ 19 Außergerichtliche Streitbeilegung

Die gesetzlich erforderlichen Informationen über die Teilnahme an Verfahren zur außergerichtlichen Streitbeilegung und über zuständige Streitbeilegungsstellen werden in der jeweils gesetzlich vorgeschriebenen Form auf der Website von Hanfgarten bereitgestellt.

§ 20 Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam, soweit gesetzlich nichts anderes bestimmt ist.

An die Stelle einer unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

Stand September.2026